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　　随着经济新形态的到来，消费形态朝个性化、移动化、碎片化、社交化等方向发展，商业地产面临用户体验和精准营销的挑战。如何让企业数据服务用商业地产企业，大数据驱动的创新CRM服务商瑞雪科技以其多年积累的行业经验和明星技术团队推出瑞雪云体系，旗下分析云能帮助企业时实采集海量的粉丝数据，精准分析客户的行为特征，最大程度挖掘数据价值，最终实现企业数据资产变现。

　　在以往，消费者链路数据不完整、粒度粗糙，且数据可见度低，支撑不全面。而在大数据时代，商业地产迈入全渠道营销，购物中心与消费者之间实现全数据、全链路、全媒体和全渠道。因此，在智慧商业地产的实现路径上，包括会员系统搭建、用户数据采集、用户数据分析和会员营销触达等步骤。

　　对此，瑞雪分析云根据商业地产行业的具体需求和特点，采取了有针对性的解决方案。在会员系统搭建环节，瑞雪分析云具有系统功能模块，包括积分管理、会员管理、礼品管理、会员活动管理、会员积分设定、会员报表等。在用户数据采集环节，瑞雪分析云通过WiFi、智能停车、电子导航、APP、微信公众号、POS/租户、购物中心管理系统等方式采集用户数据。在用户数据分析环节，瑞雪分析云借助行为分析、漏斗分析、留存分析、回访分析、访问方式、客流分析、热力图分析和活动效果分析等手段，对用户进行细分并贴标签。在会员营销触达环节，瑞雪营销云闪亮登场，它可以智能营销触达，客户可随时按需查看和调整不同渠道的内容涉及，还可将设置好的营销活动在指定时间和指定渠道触发，并能实时查看营销活动进展，了解活动效果。

用户数据分析

会员行为流数据采集分析

可视化用户旅程

　　据了解，瑞雪云大体系除了基于Datalake理念的瑞雪分析云，还有分钟级监测的采集云、瑞雪营销云平台。作为瑞雪科技核心产品瑞雪CRM+的核心板块，瑞雪分析云更能够根据数据分析结果进行客户360°画像，帮助企业实现全方位多维度的营销活动，而瑞雪营销云整合业务多方营销数据、营销触点，精准识别有效客户，利用标签和事件，实现基于人工智能的个性化营销。

　　目前瑞雪分析云平台已经成功的应用于地产、电商、零售、App、智能终端等众多应用场景，真正实现让企业数据为企业服务！