正在阅读:打造智能运维平台 联合运维助力伙伴服务转型打造智能运维平台 联合运维助力伙伴服务转型

2018-03-28 14:28 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:zhangxiaomeng

  【PConline 资讯】3月23日,在华为中国生态伙伴大会2018上,主题为“联合运维 服务新生态”的微论坛,受到伙伴们的关注。数字化时代,传统运维向智能运维转型!华为通过打造融合新技术(AI)、知识库(云)、伙伴(生态)的智能运维平台,面向中小客户,携手伙伴开创联合运维新生态,为行业客户提供最佳的运维体验。

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  AI+云+生态 打造智能运维平台

  随着技术的不断进步,ICT技术带来的智能化驱动了第四次工业革命。随着ICT技术的不断进步和日趋复杂,运维的压力也越来越大。为了提高运维效率和降低运维成本,企业需要结合自身运维体制特点,将运维从自动化走向智能化。正如腾讯服务器运维专家赵志强所说:“大数据积累、大数据运营、数据审计清洗和AI(人工智能)机制成为数据中心现代运维新技术手段。通过对数据中心运维海量数据的分析,利用大数据建模,智能化地挖掘出更多高价值的、运维人员认知范围外的故障模式与系统优化模式,不断提升系统运维的效率;通过大数据机器学习,对大规模运维场景下的性能与故障规律分析,实现硬盘故障的趋势预测及故障根因识别定位,极大提升机器自动化运维的能力。”

  华为统一运维平台新架构,可基于运维场景实现监控预测、故障诊断和故障恢复的智能运维闭环。企业级的大数据、先进的智能算法、开放的算力平台,再加上由华为多年ICT行业经验累积的企业知识云和智能服务云,构建起了一套完整的智能运维平台。智能化运维具备强大的自动化、批量化处理能力,化重复性操作为“一键式”运维,帮助企业轻松化解网络快速膨胀带来的巨大维护工作量,高效创建优质网络。

  新模式 新生态

  在当前的运维新时代,服务业务发展面临服务交付成本高、客户体验差、转销售利润低、无品牌收入低等挑战,如何有效的降低成本,提升客户感知和粘性,成为服务转型需要思考的问题。因此,华为期望通过与合作伙伴深度合作,共建服务品牌,共享服务收益,为企业客户提供联合运维服务。

  联合运维模式帮助合作伙伴打造自己的服务品牌,大幅提升服务带来的收益。在原有的合作基础上,联合运维模式提供远程运维服务、评估优化、联合运维解决方案以及主动支持服务;依托智能云化SaaS平台,实现安全的数据采集、数据传输、数据存储及权限控制;为企业客户提供主动、连续式服务,7*24小时远程监控,预防问题发生,加速问题处理速度,从而提升客户体验,增强客户粘性;通过多样化的服务套餐,丰富服务内容,创造更多的服务空间。

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  青岛卓思越信息技术有限公司(简称:青岛卓思越)是华为金牌分销商,也是华为授权支持中心,覆盖客户超过千家,有丰富的在网存量。2017年,面向区域的中小市场,基于华为的智能运维平台,青岛卓思越与华为在运维领域展开合作,成绩显著。

  青岛卓思越总经理李腾飞谈到:“由于技术附加值低,人员成本又不断上涨,运营压力逐年增大。在市场快速变化的形式下,传统业务已触及天花板,云和服务成为未来发展的趋势。青岛卓思越制定未来三到五年的发展战略是以云和服务为中心,紧跟华为云战略方向,建立完善的服务体系,形成公司核心竞争力,实现业务转型升级。2017年10月,公司与华为展开联合运维领域的深度合作,并于12月正式组建团队。在新的联合运维模式下,青岛卓思越借助华为的智能运维平台优势,为客户提供智能化主动服务。目前青岛卓思越已为昌盛日电集团提供定制化的联合运维服务,减少客户运维人员5人以上并挖掘到数百万的新商业空间。”

  联合运维,新服务,新生态。在新生态模式下,抓住业务转型新机遇,华为携手广大合作伙伴,助力行业客户实现共赢。[返回频道首页]

 
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