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灾难的发生总是毫无预兆，令人措手不及。如今的企业已经无法高枕无忧的认为，类似的事情明天不会发生到自己身上。企业运营面临着各种各样的风险，有些风险来自人员、流程、技术等内部因素，另一些风险则来自无法预测的自然灾害、病毒攻击等外部因素。 无论哪一种风险，都将给企业带来无法弥补的创伤。据专家估算，企业每停机一小时，平均会造成 84,000 美元到 90,000 美元的经济损失。如果数据中心停机时间达10 天之久，有百分之九十的公司会在停机事故发生后的一年内破产。业务连续性，抵抗灾难的能力，对企业存亡发展至关重要。
“中央广场大楼发生火灾。据报道，当地居民在夜间10：48分左右听到数次爆炸声。一辆油罐车冲进中央广场大楼一层，随后发生剧烈爆炸……” 这场意外的火灾影响了很多公司的正常运营，某上市医药公司就是其中的一个。火灾发生时，该公司首席执行官和首席财务官正在另外一个国家，就一条新产品线的生产许可与当地的一个制造和分销商进行最后的协商。该新药品已通过了所有临床试验，计划陆续在全球上市，有望每年为公司带来1亿美元左右的收入。然而不测的熊熊火苗，给双方的合作投下了阴影。 首席财务官要考虑火灾可能对公司股票价格产生的影响；首席运营官这个时候要实现整个公司的运转；首席技术官必须确保支撑公司运营的神经系统不瘫痪；销售及市场总监则要紧急防止公司的收入和现金流受到影响，并防止竞争对手趁机抢夺更多的订单。生产运营及设备总监、IT和运营总监、人力资源总监、货运物流总监……每个高管既要考虑头等大事，也要照顾到诸多细节，确保执行到位。 业务连续性解决方案 与其在危机来临后措手不及，不如提前做好灾备计划。 危机发生时，一个综合的业务连续与可用性解决方案，能够帮助企业更好地在成本与风险之间找到平衡。惠普提供的综合方案，首先是进行全面规划和治理，全面了解业务需求及当前的就绪状况，接下来是规划后续步骤，帮助企业实现具备灾难抵抗能力，并符合相关法规的高性能 IT 运作。 惠普业务连续与可用性解决方案是由惠普（HP）及其合作伙伴合作提供的，可靠且基于标准的硬件、软件及支持服务。这些解决方案能够帮助企业构建和管理弹性的业务运作，在发生站点故障、服务中断或意外停机时，确保IT所支持的业务流程能够持续运行。通过业务连续与可用性咨询、数据中心和站点恢复服务，广泛的产品和技术组合，惠普能够在企业范围内，实现业务连续与可用性，并对其进行管理。此外，惠普会根据企业的业务服务等级需求，制定一套结合人员、流程和技术的运营改善计划。 当今，企业的业务连续与可用性所关注的范围正在不断扩大，已经从单纯的IT灾难恢复上升到整个企业的业务连续性。企业必须要从全局进行考虑，才能制定出综合业务连续计划（BCP），从而为业务提供自上而下和端到端的业务保护。 没有结束，只有开始 然而在现实生活中，情况远没有想像的那样简单。各个因素交互作用的结果，使业务连续性计划的执行结果往往难以预料。灾难演习，显得尤为重要。 本文开始的火灾是一条真实新闻，惠普公司将这个真实事件开发成一个模拟演练案例。2007年6月中旬惠普“业务连续与可用性模拟演练研讨论会”上，来自全国各地电信，金融，航空等领域的惠普客户参与了此次模拟演练/研讨会。在历时三小时的分角色演练中，每一位参与的客户都亲身体验了灾难的突然性和不可预测性，以及建立危机管理和指挥中心团队的必要性，深刻了解到在灾难发生后如何在最短时间内保障生命安全、减少人员和经济损失。如何在没有IT系统支持的情况下，继续业务经营，保持生产、销售、物流、人力资源等各个业务部门正常运转。如何在较短时间内恢复IT系统运行，避免企业遭受重大损失或倒闭。结合模拟演练的结果，惠普解决方案顾问为到场的客户讲解了惠普业务连续性和容灾规划。 这次客户研讨也是中国惠普首次在国内引进模拟演练的形式，让企业客户更深刻的体会业务连续性解决方案，得到了客户的热烈反响。通过生动的角色参与，客户了解到惠普的业务连续性和容灾规划能够帮助企业规划、设计、测试和部署端到端的解决方案，通过在地理分散的站点之间提供数据复制、故障切换和存储能力，来帮助保护IT运营和数据，通过帮忙用户开发业务连续性计划(BCP)和IT灾难恢复计划，在发生意外灾难时，可以根据事先开发后的预案，组织人员和相关资源，进行快速恢复。 |
