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2012甲骨文全球大会在美国旧金山圆满落下帷幕，甲骨文公司推出多项创新技术和解决方案以帮助企业应对云计算、移动、社交、大数据和客户体验等新趋势带来的挑战，进一步兑现为企业提供业界最佳软硬件集成产品及解决方案，帮助其提高应用性能、可用性、安全性和管理性的承诺。
为了让更多的中国用户体验和了解Oracle最新的创新技术，甲骨文将于11月中旬开始在北京、上海、广州、成都多个城市举办甲骨文“集成设计与全面创新”全国巡展，为中国客户带来2012甲骨文全球大会的最新精彩片段、最新资讯发布和关于未来趋势发展的最热切讨论。今天，甲骨文“集成设计与全面创新”全国巡展第三站在广州拉开帷幕。 随着云、移动、社交和大数据等技术的不断涌现，企业业务和 IT都面临一个共同的困扰：复杂性。如何通过简化IT来掌控复杂性，成为企业变革的核心因素，也成为企业获取更多竞争优势、赢得更多市场份额的关键。基于行业开放标准，甲骨文公司将不同堆栈层面内同类最佳的组件进行集成设计，提供从软件到硬件、跨每一层堆栈的最佳产品组合，使企业可在现有IT环境中充分运用而无需担心交互操作性。这将进一步帮助企业简化IT，通过资源集中管理实现技术创新以及业务创新，最终获得竞争优势。 甲骨文公司高级副总裁及大中华区董事总经理潘少海表示：“作为业界创新的领导者，甲骨文始终能够顺应新趋势捕捉客户最新的需求，并根据这些需求推出具有针对性的解决方案，帮助客户解决IT难题。甲骨文新的产品战略和最新发布的产品很好地诠释了集成设计与创新的完美融合，我们将把这种融合带给中国各级市场的每一位客户，使其能够从全球领先的技术和产品中获益。” Oracle客户体验：全面的客户体验解决方案 当今，在企业经营环境中，传统的差异化经营正在失去优势，客户体验日益成为最重要的差异化优势和商业价值驱动力。甲骨文公司可以提供全面的、端到端的客户体验解决方案，以帮助企业实现跨整个客户生命周期的完美体验服务，且在每一个互动点上实现企业品牌差异化，以及可量化的收益。 全面的Oracle客户体验套件可帮助企业提供业界领先的，且具有重要功能的卓越客户服务。结合网络商务功能，并作为带有引导搜索与导航、实时建议、整合营销和忠诚度应用的知识库，Oracle客户体验套件可提升客户获取能力、增加销售并增强客户维系。同时通过网络、呼叫中心和社交网络，Oracle客户体验套件可为企业提供了出色的订单履行和客户服务能力，从而提高客户满意度及降低客户支持成本。通过Oracle客户体验，企业能够通过跨所有的渠道和设备，建立起具有一致性、连续性与个性化的品牌体验。 甲骨文引领业界趋势：云计算、社交化、移动化 甲骨文公司首席执行官Larry Ellison表示：“经过近7年来不断的努力、创新和关键性的战略收购，加上数十亿美元的投入，我们推出了全球最全面的Oracle云。甲骨文是唯一能够全面提供现代化、社交化应用套件的厂商，这些产品全部基于标准化平台。” 凭借全面涵盖丰富的、基于订购模式的整套企业级应用服务、平台服务和社交服务，Oracle云是目前可获得的最安全、最灵活、最现代和最可靠的云服务。甲骨文还提供全面的云产品和托管云服务，以帮助IT提供商建立和管理云，即时为企业用户和开发人员提供价值，同时提高其工作效率。此外，Oracle云由企业级基础架构提供支持，包括Oracle Exadata数据库云服务器和Oracle Exalogic中间件云服务器，可为客户和合作伙伴提供一个高性能、可靠和安全的架构，以运行关键业务应用。 移动化趋势在全球范围内迅速扩展，根据2012年9月26日金融时报的报告显示，67%的员工在使用个人移动设备办公。Oracle的移动化战略是，通过把通用的开发平台和为不同类型的用户而设计的移动应用整合在一起，来解决移动企业在安全性和整合性等方面的诸多挑战。Oracle移动平台可以保护每一个层面上的企业数据，把企业应用和移动应用程序进行连接，使开发者只需构建一次便可在任何设备上运行。 在甲骨文全球大会上，甲骨文推出了面向iPad的管理软件Oracle Fusion Tap，刷新了用户在移动过程中所能达到的效率水平。Oracle Fusion Tap仅需要简单安装一个苹果应用商店软件即可独立于基于云的企业管理软件以及跨Oracle管理软件云服务而运行。Oracle Fusion Tap还可自动实现用户的个性化，准确地向用户提供所需功能使其随时使用。同时，它还可以保持高效率和业务运转，帮助用户在恰当的时间找到恰当的人，并与之建立联系，从而快速找到解决问题的答案，并更快地移除障碍。此外，Oracle Fusion Tap可使用户安全地查看对行动有指导意义的绩效指标、对工作人员进行日常管理并实现销售团队自动化。 随着越来越来多的消费者在社交媒体上谈论品牌和企业互动，社交化业务已经成为企业重点关注的领域，社交化趋势已从根本上改变了企业与各利益相关方相互沟通的方式，同时也改变了商业规则。 在2012甲骨文全球大会上推出的Oracle社交关系管理套件是一个集成的企业服务，使客户可以跨多个社交平台将倾听、参与、创建、营销以及分析所需要的工具集成到现有应用和服务之中，实现上述多项社交互动，从而为其提供消费者的宏观视图。Oracle社交关系管理套件涵盖了多项功能强大的组件，包括Oracle 社交网、Oracle社交营销、Oracle社交参与和监控云服务、Oracle 社交网站和Oracle数据和洞察。这一套件实现了与众多Oracle管理软件的集成，使企业可利用社交转变公司的业务流程和系统。此外，Oracle社交关系管理套件还可与Oracle平台服务的集成，使市场营销团队可将社交与其自定义网页、登陆页面及众多营销工具集成到一起。>>
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