正在阅读:艾瑞:国内通讯云服务行业市场潜力巨大艾瑞:国内通讯云服务行业市场潜力巨大

2018-08-28 09:16 出处:Techweb 作者:吃薄荷的猫 责任编辑:leijunhua

【PConline 资讯】近日艾瑞咨询发布了《2018年中国通讯云服务行业市场前景研究报告》,据报告中称,去年国内短信、语音和IM PaaS服务市场规模分别为196.6亿元、21.1亿元、7.6亿元。

虽然当前IM PaaS服务市场规模在7.6亿元左右,但受到大环境利好的影响,其未来三年的年复合增长率将在20.5%左右。

总体来看国内通讯云服务行业市场潜力巨大。云客服市场规模为12.3亿元,同时对于语音识别、自然语言处理等AI技术的突破,给客服领域带来了全新的增长机会,艾瑞预计2020年后,其年复合增长率将达27.2%,企业融合通信市场规模为142.6亿元。

艾瑞统计,2017年,即时通信用户规模在7亿人左右,占整体网民比例的93.3%,同时受到消费级用户的影响,通讯云服务已经发展出IM、实时音视频、云客服等多样化产品形态。

 
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