在日常处理Smart-UPS报修申请的过程中,我们发现有许多UPS的故障现象是由于电池、市电、使用环境和使用方法等因素造成的,有相当一部分UPS本身并没有出现故障。如果能将这些因素找出来,判断出并非是由于UPS引起的故障现象,可以更快速的为客户解决问题。下面我们详细列出这些影响UPS运行的因素: 蓄电池 由于电池问题引起的故障现象大约有下面几种: 第一种情况:新安装的UPS不能启动。 如果UPS是SUA1000ICH这种机型,请检查UPS后面板的电池连接插头是否连接。如果是SU3000RMI3U这种机架式的UPS,请打开前面板检查电池是否连接。 由于新的电池在存放的过程中会有自放电的现象,所以电池处在低电状态UPS不能启动。这时候需要将UPS与电池和市电连接好,按UPS前面板的Test按钮,虽然UPS面板显示灯不会亮,但这时UPS会给电池充电。充电一段时间后,再按Test键UPS就可以启动工作了。 第二种情况:UPS逆变工作了一段时间后,UPS不能启动。 同样是因为电池低电,需要给电池充电。 第三种情况:电池用了2年左右,UPS不能启动。 根据大多数客户的使用情况来讲,电池在使用了两年以后一般会出现或多过少的容量下降问题,如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池。 第四种情况:单节电池的电压都很正常,但UPS不能启动。 这时虽然单节电池电压正常,1.很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS之间的连接出现问题,比如:连接点不牢固或者是连接点有氧化现象,这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。2.可能是UPS与电池连线的保险断了,如果是保险断了换一个保险即可。3.UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有连接点,因此产生了很大的压降,导致UPS不能起动。 2.市电断电后UPS不能转到逆变状态下工作 让UPS在市电状态下工作,将万用表设在电压档,表笔接在UPS背面安德森插头的里面,直接测量到达UPS的直流电压。此时,一个人观察万用表显示,另一个人拔掉UPS的输入线,观察断电瞬间万用表的显示,如果电压值瞬间下降很多,说明电池部分有问题,如果能够排除连接上的问题,而且电池也已经使用两年左右了,就需要考虑更换电池组。 3. UPS逆变时间短,达不到客户要求 第一,Smart-UPS长延时机型必须在安装之初就设置电池参数,如果没有设置电池参数就会出现逆变时间短这样的问题。 第三,安装了PowerChute Plus软件,因为软件的默认设置为:市电中断后5分种计算机关闭,所以需要您修改软件中的参数. 市电环境 PowerChute Plus事件记录可以记录的市电干扰: UPS on battery: Deep momentary sag 深度电压下陷 2.UPS输入端安装了漏电保护器 当UPS开机时会造成漏电保护器跳闸,如果您需要安装漏电保护器,那么就需要将漏电保护器接到UPS的输出线上。 这种现象可能是因为UPS输入端的空气开关容量小造成的,因为UPS的启动电流比较大,所以要求其前端空气开关的容量要足够大。 第一,有可能是市电波动造成的。第二,如果您使用了发电机,那么就会发生这种情况。 操作方法: 1.Smart-UPS不能冷启动,但可以正常逆变工作。 2.UPS与计算机通讯不正常。 如果您没有使用APC原装的通讯线,就会发生这种问题。 5.SU5000UXI,SU5000INET,SU5000RMINET输入线的连接方法 这三种机型在出厂时不带输入线缆,但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆连接步骤:找出UPS输入线缆的接线端子(对于SU5000INET其输入线缆接线端子在UPS背部的右上角,对于SU5000RMINET在UPS背部的左上角),它隐藏于盖板内,盖板由一螺丝固定,需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线。 6.Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动 这种情况是由于UPS机内温度比较高造成的,您可以安装PowerChute Plus观察UPS内部温度,一般是机内达到40摄氏度的时候风扇启动。这样的设计是为提高UPS的使用寿命和运行可靠性。 其它因素: 请检查是否有打印机连接到UPS上,不建议您将打印机接在UPS后面,因为打印机在作打印的时候工作电流会突然增大许多,可能会造成UPS过载而断电。同样不建议在UPS后面接电源插座,因为可能会发生由于电源插座瞬间短路而造成UPS过载。 2. Matrix5000, Matrix3000的液晶显示板显示:No Battery Communications 这是因为没有配置SmartCell或SmartCell XR原装电池包的缘故。这条信息只是显示“没有电池通讯”,不会影响UPS的正常工作。 欲了解更多APC相关内容,请登录www.apc.com/cn,面对当前服务器机房所面临挑战,您该如何应对?构建一个全新的服务器机房,重新设计现有的空间,采用AP嵌入式的制冷解决方案,供电,制冷,监控和机柜集于一身,构成一个方便部署的解决方案。点击这里即刻免费下载高效制冷手册,并有机会赢取APC 防雷、防浪涌,电源净化专业插座。 |
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2009-11-16 12:31
出处:PConline原创
责任编辑:wenzhicheng