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2009-03-06 16:23 出处:PConline原创 作者:Martin 责任编辑:yejianfei

  制造业 生产流程的信息化
 
  主持人:其实我觉得听过来又感觉,比如说这个企业是第一次去接触,可能跟他们推荐信息化其实是很大的工程,和时间连续上是持续的工程,有时候你看中小企业,就好象中三角这样的中小企业,制造业比较多,零售,中小型的、服务型的企业比较多,这种企业凭您的经验,或者从哪个方向先入手帮他们做这个信息化建设,成功率会比较高,性价比会比较高,后续他们就有信心,可以继续下去了,有没有说共性的,或者说因为产业的不同会有所不同呢?
 
     答:我觉得产业可能不同,你用的方法也会不一样,比如工厂可能更注重的真的是流程,那套东西就要这样走,做个螺丝钉,经过这一串东西你的螺丝钉才能做出来。
 
    主持人:就是整个生产流程还是供应链?
 
  答:生产流程。
 
  主持人:生产流程的信息化?
 
  答:对,工厂里面生产流程是最关键的,对中小企业来说,生产流程是特别关键的,如果是企业发展比较大一点,对供应链的需求,因为生产流的需求已经基本上有了,他就会对供应链的需求要求更高,因为你供应链做得不好,你的成本是非常大的,你供应链做得好了就行,如果是这里刚刚发展不是很大的企业,其实迫切需要的可能是规划它的生产流程,而不是供应链那块,其实一定要从本身这个企业,它的起步点在哪里,要先去分析它,你分析,就相当于医生给人看病是一样的,你要先知道他是什么样的一种,就是说他发病的源在哪个地方,或者说他是亚健康,有些人是饮食不定导致的,有些人亚健康是因为睡眠不行,你不能见到人就说你要补充睡眠,不能用这种方式看待,所以我们是叫痛处,什么叫痛处,他觉得他这块是属于会让他很受伤,很厉害的那个地方先入手,肯定是先帮他解决最需要的问题,再去慢慢引导他越来越规范,越来越大的方向去发展,反正中小企业,我个人的概念,就像投资一样,你不能一下子让他投资很大,老板都说我赚一分钱那么难,你不能一下子让我花10块钱出去。
 
  主持人:而且不知道效果怎么样,最重要的是不知道效果怎么样。
 
  答:对,所以要先知道他最迫切的问题在哪个地方,其实是先帮他找问题,然后再告诉他你这个问题应该开什么药方,那个药方其实可以分阶段来吃的,那你就分阶段,这样的话,就相当于他觉得你不是一味地销售你的东西,他会站在他的角度考虑,他开始信任你了,其实这个很关键的,他只要觉得他信任你了,其实你怎么跟他说,他都会听得进去,他也会很真实地将他自己那边的状况告诉你,如果他不信任你的话,可能他说的东西,明明就是一个10万块钱的项目,他会告诉你我这个项目很大,你要给我怎么怎么样,反正先说大了,或者我的项目其实只愿意花一万块钱的东西,但他内心是要10万块钱的,所以你一定要建立在信任的基础上面。
 
  主持人:好像现在的环境也不好,不想用信息化的东西,觉得信息化是有余钱了,大家想搞搞企业管理的时候才去做,现在可能大家都想着生存活着的问题的时候就不用做,挺想纠正他们这样的看法。
 
     答:对,好像现在的环境也不好,不想用信息化的东西,其实这种东西真的不应该这样子来看待的,还是绝对像看病一样的,如果你真的有病,其实不管你有没有钱你都要去治的了。
 
     主持人:说不定拖下去钱花得更多。
 
  答:对,其实你越是这样子拖,你自己本身的优势已经在减少了,那你减少的时候,原来可能是优势,现在变成劣势了,日后你市场竞争的东西也自然而然减少了,其实我觉得不应该把这个东西停止,他可能是因为经济的问题,就刚刚说的分布来做,或者说我先做,刚刚说的我最痛的地方在哪里,先从这部分做,做完了慢慢把自己这一块整体的整合起来。
 
  主持人:让他们知道其实这些事情是不应该等的,尤其是目前这个时间就更不应该等的。
 
  答:是的,这个其实更关键,你技术再怎么好,你跟一个不懂技术的人去谈,这个人只知道做生意,你说做这个生意用什么技术,他可能觉得没办法跟你谈下去,当然了,因为做中小企业,更多的时候是愿意把你,因为你帮他解决问题,他更愿意把你当然顾问、专家的方式,我真的有问题了,我应该怎么去解决,你不要告诉我,要解决这个东西一定要花这么多钱,一定要用那个技术,那个技术到底好不好,其实真的不知道,只能从他的角度帮他分析,先让他觉得我真的有这个问题了,他再问你用什么方法解决,再去推出你们自己特长的技术告诉他,这种方式在中小企业,用这种沟通的方式,更能建立在互信的角度上面,这个真的很关键,因为大公司可能就会找一些大品牌来做,因为他信任的是那个公司经营的品牌,他可能不一定信任你个人的,但是中小企业在某种意义上是信任个人,我跟你去谈,我觉得这个人非常好,其实这个人在哪家公司做并不是受很大的影响。
 
  主持人:建立个人的品牌,他会对你有信任和依赖的感觉。
 
  答:对,所以这个行业做得多的话,为什么说IBM愿意跟我们科传合作,ISV这个级别也越来越高,我们一方面不单从技术的层面不断跟进自己,把自己的法宝加强,另外一方面,我们自己公司内部更注重的是这个企业,这个行业的流程,或者说这个行业的一些知识,所以我们出去的人,我们更多的是让他跟别人谈这个企业应该怎么样,而不要谈技术层面的。但后面,技术层面,就搞技术的人员去谈,作为中小企业,刚才也说了最终点是老板,他们干吗会懂那么多技术,所以你只能跟他们谈商业的东西。

 

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