正在阅读:2012 SAP 信息化给企业带来的业务改变2012 SAP 信息化给企业带来的业务改变

2012-04-23 17:08 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:xiongxuehui

  立白做信息化系统目的是要理顺我们的流程关系。在民营企业,一种被认为是典型的人际关系就是“谁谁是老总的亲戚”,实际上这对企业很不好,但是有时候迫于这种关系又不好拒绝。通过上线一个系统,可以使得企业的流程规范化,必须按照规范去走。以至于到了后面,大老板都会问我,某位亲戚有没有按照流程在走,对方就不好意思再提了。总之,信息化实现了我们整个流程的规范化。

  通过信息化流程,获得了效率的提升。从订单处理到最后的发货,在效率方面提高20%是没有问题的。立白以前做的订单系统,要求客户必须在做的系统里面自己上网、下订单,一是要准确率,二是保证了你能够随时知道你这个货到底有没有被公司认可。

  之后在全国范围内上了SAP,而后自动化就开始了。要达到自动化这个条件,需要从外围系统直接进入SAP系统,SAP会对用户进行验证。当然,客户的信用额度都是跟SAP数据库联通的,这样他下单的时候就知道情况,不像以前下了单,并不知道自己有没有这个信用额度。实现自动化之后,我们根本不用再需要人力来管理。除非有一些客户可能会说,我就非要这个货,那没有办法,我们会派有专门的人跟他沟通,我们可能几天之内给你,你是否同意这样做,同意这样做的话,我就把你这个单留下。这个对集团带来的效率提升是很大的。

  以前们处理一个订单平均时间为两个小时,现在处理一个订单,如果符合条件,客户把这个订单只要按提交,一分钟就可以过了。甚至到现在,立白前几天上了银企互联,银行的钱全部在我们公司放着,客户只要把订单一下,比如这个订单需要10.2万,他就在下面输10.2万,一按键,系统马上就会收到他这个款进入我的帐户,便可以发订单了。

  信息化最基础的是IT建设、流程再造、再到信息决策,贵司当时是为什么要上BI,是出于企业内部业务需求比较强,还是考虑到外部环境的压力?

  上线BO的时候也要上BW,在8月1日同时上线,所有人每天都要看到它的完成状况,这意味着我以前报表要停掉,一天都不能等。也意味着我们必须马上要看到当天的所有数据、销售情况、提货情况等等,这就是我上BW的目的。

  上了BW后,BW在2010年先解决了决策问题,我把全国市场的问题拿过来分析,供总部的总裁级、副总裁级的高管分析,看政策需要往哪边倾斜,哪些产品在哪些地区是受欢迎的。在整个生产、排产中,他要确定一些策略问题,比如西南市场的香皂味道或者洗衣皂味道要偏向哪一种柔性,在西北或者北方的香皂,味道可能偏强一点。我们的洗衣皂和洗衣粉也分不同的香型,以对应不同的地区。

  2011年SAP与IBM合作上了一个KPI绩效管理,这同样在BO里面体现出来。我们在年初跟全体年薪制员工签订KPI指标,将其全部输入系统里面,每个月考核也进入系统。如果在销售部门就更容易了,年底目标已经录入了,月底目标也录入了,每日的情况就上面对标,每天就可以看到,很容易。

  上BO之以前还是比较分散,不像现在信息整合统一。以前从财务上把数据都给销售中心,销售中心有一帮人天天对销售表进行分析画图,当然这经常会产生信息不对称,比如财务说你完成80%,销售说我完成了90%,有一部分可能并没有计进去,这样大家统计口径不一致。但是现在用了BW,从系统里马上打开看就行了。现在每周都有营管会,这是我们的决策机构,会对上一周情况进行分析,会议时把BO报表打开就行了。大家都在每一个平台上,你也不用说他统计的缺了什么。

  立白现在的竞争对手是宝洁。国内日化行业就四个巨头,在日化行业的占有率已经达到80%以上,在洗衣粉这块,我们的市场占有率已经达到25%,在洗洁精市场占有率达40%,在这两个市场立白这几年都是第一。像宝洁把我们列为他的最大竞争对手,我们也把他列为最大竞争对手,实际上纳爱斯也是我们竞争对手,虽然不是最大竞争的对手。

  在比较的过程中,有时候不只是比较信息系统谁做的好,永远比较的是市场状况、生产状况、成本控制状况,谁对市场的推进紧密、谁对市场的占有率高,谁就越有利。这些实际上与信息系统都有关系,信息系统的触角伸到什么程度了、伸到多深了,都意味着我们在今年可以实施一些新计划。

  立白今年就要做一个计划,把所有信息系统伸展到农村。伸展到那儿并不是在那儿装系统,而是要把销售数据拿过来。采用SAP客户关系管理(CRM)解决方案,也有可能采用其他方式,这个东西要综合评估,看哪一种做法最适合我们在农村市场或者三线城市。目前一线城市的竞争已经白热化,你只能伸到下面的市场。

  挑系统是要挑前端系统谁做得好,因为后端系统都差不多。把工厂当做一个车间来对待,集团很早就实现了集中化管理。所有工厂都需要同时信息化上线,所用的都是一个模子,所有流程都是一样的,所有架构也都是一样,包括我们以前收购的蓝天、高姿,收购后我们把它所有架构都按照立白来进行整合,把他们从前用的系统都停掉。

键盘也能翻页,试试“← →”键

为您推荐

加载更多
加载更多
加载更多
加载更多
加载更多
加载更多
加载更多
加载更多
加载更多

服务器论坛帖子排行

最高点击 最高回复 最新
最新资讯离线随时看 聊天吐槽赢奖品