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【PConline 资讯】在2012 SAP中国商业同略会城市论坛深圳站上，自SAP中国的萧洁云总裁和张志琦先生，对SAP中国的战略、SAP的技术战略，以及SAP对于行业趋势分析与媒体进行了沟通，对数据时代带给企业的冲击以及企业的应对策略，以及SAP在企业中应用带来的便利与成本节省的案例做出了分享。
萧洁云认为数字时代带来的冲击和趋势，以及企业由此需要进行趋势有几点：云计算、移动应用和大数据。企业必须快速挖掘和展示信息，并在其中抽出有用的、能够增加价值的“情报”，便于企业管理者制定决策。以云计算举例，它所带来的新技术、新方法的使用，对于那些对IT信息化较敏感、对成本要求比较高的企业，云计算便是很好的应用趋势。 张志琦谈及企业如何找到自己的药方，能够真正的立于不败之地的问题时，认为创新是很重要的因素。主要有三个方面：一是技术和架构的创新，SAP正是通过技术和架构的创新，在企业不改变原有IT架构的前提之下，把他的创新想法与现实应用连接起来。SAP的产品是不改变企业原有IT架构的。 二是方案的创新，一旦企业采用SAP之后，SAP会提供很多创新解决方案帮助企业实现战略落地和业务目标。比如我们刚才谈到的开箱即用解决方案，让企业在最短时间内应用创新技术。 第三是服务的创新。市场导入策略要能够非常贴近客户。通过“龙计划”，让客户在最小投资的前提之下体验到最创新的实践。 在2015年之前，就是未来2-3年，SAP在中国市场将20亿美金的投入，萧洁云提到20亿投资主要投入在四个领域：一是解决方案创新，深化本地化产品，这往往是需要时间的，并不是很短时间就能做好。以SAP的产品开发路线图，这需要长期、且十分了解中国国情，才能得以实现。 第二是对交付价值的服务和支持职能进行投入。我们需要扩大市场覆盖面，让销售、支持、服务和专业人员更贴近市场，更好地服务中国客户。毕竟客户购买了我们的服务、购买了我们的解决方案，就一定要用得好，而不只是会用。只有深化我们的产品，才能帮助他们提升内功，提升他们运营效率、降低成本。去年，SAP全球支持中心将总部搬来中国，这对本地客户是一个非常利好的消息。因为中国的企业非常庞大，面对的机遇和挑战与其他国家都不一样。所以，我们愿意进行一些投资，对我们来讲也是学习的机会。并且，我们希望在中国学成之后，能够将这些经验和实践带到其他国家。 第三是将面对客户的销售渠道扎根落地。我们将扩大市场覆盖面，让销售、支持、服务和专业人员更贴近市场，更好地服务中国客户。 SAP 计划在 2015 年之前吸纳约2000 名新员工，同时在中国设立 6 个新区域中心。在中国的外企普遍将战略重点放在沿海地区，我们则希望向内陆转移。为什么挑选深圳做中国商业同略会城市论坛的第一站？大家知道，深圳即将是SAP华南区中心。以前我们的中心在广州，现在从广州迁移到深圳，也是配合本地化产品开发的做法，希望能够更好地服务客户。 第四，我们投资中非常重要的一块是与合作伙伴共同发展，推动中国 IT 生态系统发展。我们的合作伙伴有很多种，包括实施应用的合作伙伴、以及在技术上做二次、三次开发的合作伙伴，他们会针对不同行业、不同群体的客户，制作出一些创新的应用。我们始终认为，整个生态系统的健康与否，直接影响我们能否更好地客户。所以，第四项投资比重在我们整体计划中是非常高的。 萧洁云认为，从商业角度来看，每一笔投资都需要回报。所以，在投资之前我们会看回报的路怎么走，在过程中也需设立不同的里程碑，逐步来做，这样才能指挥我们是一步到位、还是分成几期。去年第四季度，我们在张江的SAP中国研究院招聘了69位研发人员，以进一步开发本地化产品。此外，我们有一个独立的委员会负责监管投资额，每个季度都写一张支票，将20亿美元投资在8-9个季度里逐步到位。大家知道，我们的每个部门是不能一次性消化那么多钱的，所以我们需要一步一步走，而且每次投资都有对标，即投资回报指标。 珠三角中小企业怎么能够从中获利呢？很简单，SAP总共做了六个不同的商业计划书，其中除了在我们传统擅长的金融、财务管理、人事管理等方面的系统优化之外，其他几个都是非常有针对性的，比如说区域性医疗、比如针对中小企业的解决方案、比如零售业等，这几个商业计划书都是经过总部批准的。你问会不会有立即出台的动作？答案是肯定的。有些套件我们会进行整体的优化，客户很快就会得到，比如我们在3月份发布了SAP Business One 8.82这一最新版本，成长型企业立即可以受益于这一崭新产品。我们正在研发的其他几个产品也是非常有针对性的。这也正是说明了我们为什么第一站就来深圳、来珠三角，我们就是希望更贴近我们的市场，验证一下目前的想法对不对。 SAP选址深圳所在的珠三角，张志琦从方案落地的角度谈了两个方面。首先，针对企业自身转型，我想用一个词定义，那就是“开源节流”。可以说，只有开源节流才能在真正意义上帮助企业赚钱。珠三角的企业很多都是中小企业，不可能像大央企那样可以完全转入另一个领域。中小企业的主业很难发生改变。在这个大前提之下，企业更多的工作是在于开源，开源是什么？即增加新的销售渠道、新的销售模式，在最短的时间内产生更多客户。现在有很多创新技术，可以把这个愿景变成可能。>>
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