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　　张志琦举Apple为例。大家当Apple是电商也好，电信也好，产品制造商也好，他们是混业经营的模式。这个模式我觉得与国内很多企业的经营方向很类似。很多物流企业都在做电商，传统的零售家电连锁也在做电商，类似京东、当当都是传统电商，但他们也在开实体店。同时，我们还有全新的电商。所以，我们看到的是几个不同的象限在进行混合。将来只有像Apple这种类型的公司才会在竞争中立于不败，他们需要给前端用户一个良好的体验，并在技术平台之上构建他自己的应用，而不是借助套装化的既有模式。另一方面，他们也可以通过SAP的套装软件来管理企业的人、财、物。这样的企业会有一个持续增长的路径。

　　如果大家有空看一下Apple的报表，你会发现这家企业不是那么铺张和浪费，他们都是钱花在刀口上，这样才能保证企业可持续发展的步伐。从长远来看，只有Apple这样的混合模式，才是电商将来的发展方向。在这方面SAP可以提供更多的支持，因为我们的解决方案不仅仅局限于电商、物流和速递业务，我们拥有全线的解决方案。倘若企业有了充裕的现金流，某一天想发展一个新的领域，比如商业地产，我们也可以支持。所以在这种情况下，我们需要充分发挥解决方案当中的最佳业务实践，帮助客户打下坚实的基础，帮助他们缩短与行业当中耕耘很久的运营商之间的距离。

　　目前我们在谈一些电商领域的潜在客户，可能在今年年底前有一些好消息。很多电商对于SAP HANA技术很感兴趣，因为电商的用户量都比较大，对于用户的行为分析、数据分析有很强的需求。事实上，您所能想到的电商几乎都在跟SAP接洽，我们也在尝试，怎么帮助电商解决现有的问题。

　　张志琦说，目前，电商更关注价格和到货速度。我去年与京东的刘强东有过交流，大家的想法其实很简单：我想建立全球大一统的物流中心，我的物流中心不仅自己用，还可以给别人用，成为产业链中间最关键的链主。但问题也同时存在。苏宁现在开始做苏宁易购，成长速度很快，苏宁易购的CEO是SAP忠实的粉丝，所以苏宁易购都在朝着苏宁的信息化做延展，他们在建立自己的物流。

　　在前面我们谈到，几家立足在深圳的物流公司也开始做电商。举一个例子，如果大家在网站上买鞋，可能会很想试一下这双鞋。目前，很多电商企业已经不仅仅通过虚拟的方式，而是说如果我定8双鞋，他会发两个尺码的16双鞋过来，你试过之后把合适的留下来就可以。这就是虚拟和实体有效结合，这背后物流很重要，相应的信息化也很重要。

　　很多企业在发展期，有远见的CIO都是在管理的同时也在进行信息化，否则企业的发展是没有方向的，没有方向的发展是很危险的发展。我们看到很多拿到风投的企业，他们拿到钱之后，信息化和实体建设是齐头并进的。

　　萧洁云对于SAP收购的宗旨也做了分享，说SAP收购并不是获取市场份额，而是服务于宗旨：要做全世界最好的商务软件解决方案提供商。SAP没有做硬件，从产品发展的路线图来讲，我们需要吸纳一些在业界做得特别好、能够与我们目前的技术有互补、能够增强我们创造力的目标。所以最近两年我们有些大型的并购，像是Sybase是较大的公司，还有很多小公司，比如SuccessFactors、StreamWork、Syclo等等，宗旨就是把产品线更丰富、延展我们的产品线。

　　目前，我们在企业应用、商务分析、移动方案、数据库和技术和云计算等五大核心业务领域都占有一定的席位，而并购都是服务于我们在这五大市场发展的。比如说我们收购Sybase之后，SAP就成为了一个数据库供应商，这就满足了很多企业的需求，希望在数据库领域能够有一个实力很强、口碑很好的企业分羹，我们有足够的底气做这件事。还有内存计算，我们的SAP HANA是完全颠覆的一款产品，它的颠覆性在于快速处理大数据，大幅缩减分析和抓捕的时间，帮助用户以实时地获得洞见。我们也在沿着这个路径找并购目标。

　　并购之后的目标其实很简单，我们第一要学习他们的长处，把他们的技术直接融入我们的技术里面。因为我们卖的是一体化产品，不是孤岛的东西。我们的理念是在内部外部都能够很好的管理一家公司，使得人才流、货物流、资金流都要一体化。销售团队对我们而言反而是后端的，我们在各个市场的份额可以有所不同，但技术一定要一体化。从今年开始，我们与Sybase的技术已经合并了。目前可以说，SAP是全世界最大的移动解决方案提供商，全世界96%的企业都是在SAP和Sybase系统里面整合的，而且我们也是唯一一家拥有移动平台、移动应用和设备管理应用的司。 >>