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1回顶部 【PConline 资讯】不知大家对几年前发生过的事情还有什么记忆，尤其是一直关注我们的网友们，还记得2011年我们报道的人机大战吗?当时IBM超级计算机系统“沃森”参加美国智力游戏危险边缘挑战两位最优秀的人类选手获得完胜，一度引起了未来人类操控电脑还是电脑操控人类的话题。
当时我们总觉得未来几年IT界会发生翻天覆地的变化，但是事实上，除了苹果、大数据、云应用的大热，我们的生活似乎并没有发生什么夸张的变化。既没有满世界的机器人被我们操控，也没有什么骇客帝国的场景上演。是时间走的太慢，还是我们期望值过高?再过3年，你认为一切会有什么不同吗?
言归正传，今天我们文章的主题就是几年前风靡一时的超级计算机Watson。
以免大家忘记，我们先来回顾一下Watson的基本情况。>> 热门产品：索尼VAIO Duo11 索尼VAIO E14 宏碁H6510BD 明基MS502 TP-Link TL-R406 TP-Link R483 浪潮天梭TS850 联想ThinkServer TS130 HTC T528d 中兴Grand Memo N5 森海塞尔MX375 魔声录音师 2回顶部 Watson还是那个Watson IBM Watson超级计算机是以IBM已故创始人托马斯沃森先生的名字命名。
Watson的研发历时4年，2011年初在美国电视问答节目《Jeopardy》打败人脑赢得100万美元奖金而一举成名。当时很多人并未想到结果是如此悬殊。三日的比赛得分相加，最后成绩是Watson77147，Brad21600，Ken24000。沃森以绝对优势赢得人类历史上第一次人机智力问答比赛。
比赛现场，大家看到的更多是Watson是更接近人类的思考方式，是整合硬件、软件以及逻辑的思考能力。这样的一台超级电脑不仅是冷冰冰的机器，而是能融入人类思考方式的智能机器人。
很多人看了现场的比赛，不难发现，比赛中不仅仅是考验计算能力，更是考验如何在瞬间分析语言的意义，并找出正确的答案。我们看到Watson不仅在这些方面游刃有余，还会模仿人类的口吻搞笑。
Watson诞生的意义并不是仅止于比赛而已，它除了有反应迅速，并且能够处理复杂的问题、辨别不同的口音，更不会像人类一样有紧张、不耐烦等各种各样的情绪和问题，如果真的应用在生活中，它会比人类更能胜任某些需要沟通又需要情绪稳定的工作。>> 3回顶部 回顾Watson技术背景 Watson由5个机柜共90台IBM POWER 750服务器组成，每台POWER 750服务器配备四路八核32线程POWER 7 3.5GHz处理器，是一部拥有2880个POWER7核心和16TB内存的集群。
IBM Watson超级计算机在Jeopardy上使用的系统拥有15TB的RAM和3000个处理器。Watson中使用的很多IBM技术软件方案等都已经为企业使用，比如IBM内容分析软件。并且IBM宣称Watson超级计算机将成为今后企业发展的关键工具，助力分析非结构化数据，从而做出更优的商业决策。
当沃森处理问题的时候，100多种运算法则会通过不同的方式对问题进行分析，并给出很多可能的答案。之后，另一组算法会对这些答案进行分析。对每个答案，都会找出支持以及反对的证据。评估成绩最高的答案会最终成为给出的答案。所有的一切计算、选择与决策都在3秒钟之内完成。
Watson诞生的意义并不是仅止于比赛而已，它除了有反应迅速，并且能够处理复杂的问题、辨别不同的口音，更不会像人类一样有紧张、不耐烦等各种各样的情绪和问题，如果真的应用在生活中，它会比人类更能胜任某些需要沟通又需要情绪稳定的工作。>> 4回顶部 Watson目前应用情况 Watson系统目前已开始在医疗和金融领域批量使用，也可以用于金融和消费者服务等数据量较大的行业。有报告显示该系统可以用于电话营销。 医疗领域 鉴于“沃森”听得懂人类语言，可以通过询问病人的病征、病史，迅速给出诊断提示和治疗意见。研发人员为“沃森”建立海量数据库，把各种非结构化医学资料、文献记录、门诊病历、缩写甚至博客链接等存储其中。
国际商用机器公司负责全球卫生保健业务的总经理丹·佩利诺说，未来“沃森”可在几个方面提供服务：医生携带一个便携通话装置，通过语音识别技术和云计算，在临床诊断时与“沃森”“会诊”；在癌症和其他疑难病症尖端研究中充当“智库”；随时提供备用方案。 超级计算机“Watson”在医疗领域的应用真是不容小觑。通过文字、语音或两者功能结合的电话与患者进行交流更有助于医生了解病情。IBM正在改善并通过语音识别技术提高对医疗文书的文本识别率，借助Waston可以实现数百万页的文本、书籍、百科全书和期刊上的快速识别。 客户服务领域 一家企业客服中心平均每天接到的电话超过15万个，按照平均每个电话5分钟处理时间计算，话务系统在线时间超过75万分钟，也难怪客服系统长期处于忙碌状态，而且一个客服的知识面和业务范围有限，要咨询更多的信息，用户就不得不转接另一条线，因此在传统客服中心场景中总是能见到这样的场面，一边客服忙得气喘吁吁，一边用户抱怨电话总是占线。如果让Watson来“应答”的话，通过各种信息分门归类，系统查询，Watson能在短时间内轻松而全面地应答。
还有银行的客服系统转来转去，1号键4号键8号键，人工转自动，自动转人工是不是常常让你觉得无比窝火呢，让这样一个超级智能计算机就可以轻松应对了。 电子商务领域 因为有数据库的支持，Watson在解决问题方面非常擅长，同时，它可以处理自然语言问题，所以IBM公司看到了Watson在线电子商务市场中的潜在价值，可通过窗口聊天解答疑问或者产品相关的问题，也就是说在现有的技术支持/客服系统中，自动语音服务就能解决相当一部分问题，不过既然是Watson的技术，目标当然不是像回答一些特定的简单问题，而是利用运算能力对现有数据加以分析来找出最佳答案。
但Waston也不是谁都能用的起的，IBM给出的“山寨”Waston解决方案包含10机架以上的Power750服务器组成的集群，至少含有2880个CPU和15T以上的内存，单台32核心Power750服务器的价格就要35万美元，这样下来整体解决方案外加DeepQA问答软件至少需要3200万美元。 只有让Watson的“聪明才智”在企业中发挥作用才能体现它的价值。 金融服务领域 一家总资产居全球之首的商业银行每天要处理的业务量超过9千万笔，以1万7千个网点计算，每个柜员每天要处理300笔业务，平均每个业务用时1.5分钟。数据量大，联机事务处理(OLTP)繁多，而用户的等待和耐性有限。 如果让Watson来处理用户请求的话，再庞大的数据，再繁多的处理也能在短时间内完成，让用户告别漫长等待，更重要的是随着全球经济的高度互通，金融数据正快速膨胀，Watson的深度分析能力将有助于金融企业从堆积如山的数据量中索取关键性数据，及时掌握信息，并作出正确的财务决策，保障企业的经济命脉。 除了以上提到的Watson在医疗、金融和客服中心的具体应用，其强大的商业智能和分析能力还强为更多的场景提供分析和优化支撑。Watson工作的本质可以理解为对海量数据进行搜索并分析，从而快速提供最准确的信息，它的出现无疑给企业应对数据快速膨胀、处理即时应用带来了可行的解决之道。>> 5回顶部 向公众开放平台及API IBM宣布计划在2014年对开发者开放Watson，通过开放平台和API允许程序员在这台超级计算机的数据库上编写自己的应用。虽然这不是这项计划第一次对外开放，不过这次全新的平台将允许开发者完全掌控前端，而IBM的Watson团队则只需要输入少量代码就可以完成操作。如此一来，企业用户将有望获得更多类似Siri的应用程序。
IBM表示，这次的API将与以往不同，而变得出奇的简单，开发者可以通过程序直接访问到Watson的自然语言问题并通过链接得到在Watson数据库中相应的答案。IBM表示，这次的API将与以往不同，而变得出奇的简单，开发者可以通过程序直接访问到Watson的自然语言问题并通过链接得到在Watson数据库中相应的答案。现在，留给世界的问题就是，公众会如何使用这台超级计算机了。 目前有三家合作伙伴加入这项计划，其中包括Fluid Retail公司计划在2014年，将Watson强大的个人购物功能加入到North Face的网络商店中去。
超级计算机Watson在经过人机大战后已经证明了它强悍的技术实力，在这场惊叹的风潮过后，Watson给人们留下了很多思考和启发，Watson单单是个超级计算机这么简单么?它的应用价值如何体现呢?正如之前我们人机大战的专题上所说，人机大战并不是目的，利用机器的智能给人们生活带来改观才是真正渴求。[返回频道首页] |
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2013-11-20 00:20
出处：PConline原创
责任编辑：xujian1
