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　　“2009年，企业IT部门的整体目标就是提升流程效率：怎样做出更好的决策，让效率更高，让运营成本更低？”Forrester的Whiteley说。所有这些努力虽然还会带来管理上和自动化技术上的增量开支，但只要IT部门能够以效率说话，并能很快收回投资，这种开支的增加无疑就是合理的。

　　提升流程效率，包括有实施ITIL的最佳实践、CoBIT（信息系统与技术控制目标）以及其他一些行业标准，可以为企业提供完成各项专门任务的自动化方法。比如一些管理软件厂商便可将执行管理策略的指导性原则纳入其监控和报表工具中，然后，企业通过对某个特定流程进行标准化便可自动生成产品，从而减少单调乏味的手工劳动——这样的软件像BMC、CA、惠普和IBM等都已能提供。

　　“采用六流程自动化和工作流等工具，现在可谓恰逢其时。这些工具已相当成熟，既能提升效率，又能节省投资，何乐而不为？”IDC的一位研究经理Johnston Turner说。

　　虚拟化、绿色节能前景广阔

　　很多业界观察家都认为，绿色IT今年将继续成为热点，而它能够改善企业的经营状况，是其能够持续升温的主要因素。

　　“绿色承诺了一个更加美好的世界，但它真正要做的是如何一方面降低与基础设施组件相关的开支费用，一方面又能获得更高的效率，”Gorilla Nation的Godelman说。“任何拥有大规模基础设施环境的企业都会意识到与其相关的成本费用的上升。而了解每一种技术的碳足迹将会有助于大幅度缩减成本。”

　　如果说绿色IT意味着能为企业省钱，那么企业的领导者当然会要求通过IT创新来搭乘这趟绿色快车。“如果说绿色皆与成本效率有关，那么虚拟化则意味着要对服务器、存储、应用和网络等基础设施按照业务需求进行全面调整，”IT咨询公司Adaptivity的CEO Tony Bishop说。“你还会看到，集装箱式数据中心的需求会出现猛增。”

　　惠普、IBM、Rackable系统和Sun现在都可提供模块化的、可集装的数据中心，可将存储设备和数百台、有时甚至上千台的服务器装入一个自带冷却系统的集装箱内。支持者们认为，集装箱式的数据中心要比传统的数据中心更易于设置和管理，也更讲究能效。

　　“大公司需要大力削减成本，所以它们会需要物理上能够缩小其基础设施，又能成倍增加容量的设施，”Bishop说。

　　Ian Rousom在洛克希德·马丁公司的企业业务服务部门从事基础设施的设计工作，他认为今年企业将会要求所有的设备元素都能减少碳足迹。这就意味着要在同一个基础设施内融合网络与存储资源。